Politique de Confidentialité – La Mie d’Auré

Dernière mise à jour : 11/12/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont La Mie d’Auré collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs.
Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant le site ou en passant commande, le client accepte les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
La Mie d’Auré
45 chemin du Rif, 26310 Poyols
E-mail : lamiedaure26@gmail.com
Téléphone : +33 6 59 50 16 05

3. Données collectées

La Mie d’Auré collecte uniquement les informations strictement nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la communication avec les clients.

3.1. Données fournies volontairement par le client

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de livraison

  • Informations de commande

  • Messages ou demandes via formulaires ou messagerie

3.2. Données liées au paiement

Les données bancaires ne sont pas traitées ni stockées par La Mie d’Auré.
Elles sont traitées exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé, conforme au RGPD et aux normes PCI-DSS.

3.3. Données collectées automatiquement (selon site)

  • Cookies fonctionnels ou analytiques

  • Adresse IP (pour sécurité ou statistiques anonymisées)

  • Données de navigation non personnelles

Aucun cookie n’est utilisé à des fins publicitaires sans consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes

  • Préparation, expédition et livraison

  • Gestion de la facturation

  • Service client et communication

  • Gestion du compte client (si applicable)

  • Envoi d’informations, newsletters ou promotions (uniquement avec consentement préalable)

  • Sécurité du site et prévention des fraudes

  • Analyse statistique anonyme pour améliorer le service

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins.

5. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les traitements reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison)

  • Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de l’expérience client)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée :

  • Informations de commande : 10 ans (obligation comptable)

  • Données client : 3 ans après la dernière interaction

  • Cookies : durée selon leur nature (1 jour à 12 mois)

  • Messages et échanges : jusqu’à traitement complet de la demande

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage et destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers indispensables au fonctionnement du service :

  • ChronoFresh : livraison et suivi de colis

  • Prestataire de paiement sécurisé

  • Outils techniques (hébergement, sécurité, newsletter) strictement nécessaires

Ces prestataires sont tous conformes au RGPD et ne peuvent utiliser les données que pour la mission qui leur est confiée.

8. Sécurité des données

La Mie d’Auré met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles :

  • site sécurisé HTTPS,

  • mots de passe protégés,

  • protections anti-intrusion,

  • accès limité aux données,

  • prestataires conformes RGPD.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque client dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer son consentement à tout moment (newsletter, cookies)

Toute demande peut être adressée à :
📩lamiedaure26@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Cookies

Le site de La Mie d’Auré peut utiliser :

  • cookies fonctionnels (indispensables au fonctionnement du site),

  • cookies de mesure d’audience anonymes,

  • cookies liés à la session client.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé sans consentement explicite.

Le client peut refuser ou gérer les cookies via le bandeau prévu à cet effet et via son navigateur.

11. Sous-traitance

Lorsque des prestataires traitent des données pour le compte de La Mie d’Auré, ils sont tenus :

  • d’assurer leur sécurité,

  • de respecter la confidentialité,

  • de n’utiliser les données que dans le cadre prévu.

12. Transfert hors UE

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué, sauf si le prestataire propose des garanties conformes au RGPD (ex : clauses contractuelles types).
Dans ce cas, le client est informé.

13. Modification de la politique de confidentialité

La Mie d’Auré peut mettre à jour la présente politique à tout moment.
La dernière version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question liée à la protection des données :
📩 lamiedure26@gmail.com
📞 +33 6 59 50 16 05